15 июня 2023 года

Однобокий взгляд на развитие турбизнеса:
на ПМЭФ обсудили путешествия
по Северо-Западу. Без предпринимателей

15 июня 2023 года

Однобокий взгляд на развитие турбизнеса: на ПМЭФ обсудили путешествия по Северо-Западу. Без предпринимателей

Спецпроект ИА «НЕВСКИЕ НОВОСТИ»
Каковы перспективы среднесрочного и долгосрочного развития сферы туризма и гостеприимства? Как развивать регионы и кого из зарубежных гостей зазывать в гости (простите за тавтологию)? Этими вопросами рано утром 15 июня задались участники дискуссии «Туризм в России: фокус на человека, устойчивость развития и инвестиционная привлекательность» в первый официальный день работы ПМЭФ-2023. Шутка ли, мероприятие началось в 8.00, что только показывало его значимость. Второй год тема внутреннего и принимающего туризма на ПМЭФ проходит красной нитью.
Каковы перспективы среднесрочного и долгосрочного развития сферы туризма и гостеприимства? Как развивать регионы и кого из зарубежных гостей зазывать в гости (простите за тавтологию)? Этими вопросами рано утром 15 июня задались участники дискуссии «Туризм в России: фокус на человека, устойчивость развития и инвестиционная привлекательность» в первый официальный день работы ПМЭФ-2023. Шутка ли, мероприятие началось в 8.00, что только показывало его значимость. Второй год тема внутреннего и принимающего туризма на ПМЭФ проходит красной нитью.
Северо-Западный регион представляли сразу три высокопоставленных чиновника: заместитель полпреда президента РФ в СЗФО Любовь Совершаева, губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко и председатель комитета по туризму Смольного Сергей Корнеев. Ждали губернатора Беглова, он был заявлен, но, увы.

Туристическая общественность и турбизнес в разных Telegram-каналах уже успели обсудить состав участников. Он получился односторонним. В первой же туристической сессии ПМЭФ из 17 экспертов на сцене не оказалось ни одного представителя бизнеса, который, собственно, и призывали инвестировать в туризм. Только чиновники, законодатели и общественники, речи которых красивы и понятны: проанонсировать регионы и маршруты, сыграть на контрповестке.
А повестка в туризме сейчас такова: дороги по-прежнему оставляют желать лучшего, доступная малая авиация почила еще в 2000-е и возрождается недостаточными темпами, сложные стыковки автобусов и джипов на местах поднимают цены на туры, выводя их за пределы массовых. И главный бич внутреннего туризма — отсутствие инфраструктуры. Причем до такой степени, что среднестатистического петербуржца, решившего полюбоваться красотами той же Архангельской области, неизбежно ждет бытовое разочарование. Сейчас эта проблема решается комфортабельными автобусами или поездами и ночевками в номерном фонде крупных городов: Вологды, Архангельска, возможно, Тотьмы. Это означает, что до малых самобытных атмосферных городков и сел даже ближайшей к нам Ленинградской области добирается турист-однодневщик. Ночевать и питаться, то есть оставлять деньги, он предпочитает в самом Петербурге.

Не стоит забывать, что ПМЭФ — экономический форум. Он был и остается весьма знаковым событием. Однако площадкой для диалога, судя по этой сессии, он, увы, не стал. Мы не заметили в ходе дискуссии выстраивания каких-то долгосрочных взаимоотношений между бизнесом и властью по той простой причине, что бизнес на нее не пригласили. Возможно, туроператоры просто не потянули стоимость входного билета в 1,2 млн рублей.
Тем не менее представители власти с самой высокой трибуны — ПМЭФ — анонсировали несколько важных нововведений. Так, замминистра экономического развития России Дмитрий Вахруков заявил об удвоении потока автотуристов. Он также выразил надежду, что туристические магниты — национальные парки и экомаршруты — отныне будут территориально располагаться ближе к городам для упрощения логистики. По уточнениям его коллег-спикеров, на появление необходимой инфраструктуры нужно не менее 10–15 лет. Никакая туристическая инфраструктура не появится ранее этого срока.

Отсчет пошел?

На помощь спешит РЖД с развитой сеткой туристических поездов, гостиниц на колесах. Новый такой поезд в ближайшее время запустят из Гатчины в местечко Рамонь под Воронежем, он отвезет петербуржцев в имение князей Ольденбургских. Буквально месяц назад мы с собаками гуляли по Рамони. Уверяем, ехать стоит!
Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко заявил, что готов отдать часть маршрутов для активных туристов («Тропа-47» и другие) в управление местному бизнесу. За пять лет туристический поток в Ленобласти вырос в два раза. Областная администрация с ним с трудом справляется. Если так пойдет дальше, она должна переквалифицироваться в турагентство.

Даже стенд области был устроен по мотивам «Тропы-47»: в виде стоянки у озера с пуфиками-камнями и столиками-пеньками. Ну очень душевно!
«С одной стороны, мы очень похожи с Петербургом, а с другой — очень сильно отличаемся. Например, мы не так зависели от въездного туризма, хотя Петербург с нами постоянно делился туристическим потоком, особенно однодневным. Поэтому у нас сегодня реальный рост туристического потока. Если сравнить 2017 и 2022 год, рост в два раза: с 3 млн до более чем 6 млн. Это очень хорошие цифры. Мы прекрасно понимали, что нам нужно дать новый туристический продукт, чтобы турист приходил не на один день. Появилось четыре новых туристических проекта, которые мы продвигаем и на российском уровне, это «Вело-47», это «Тропа-47», это «Курорт-47» и новый для нас продукт, мы его начали реализовывать с прошлого года, «Авто-47». То есть мы постарались дать туристам тот продукт, который связан не только с культурной программой, с паломническим туризмом, а дать активный отдых, который сегодня востребован в России», — поделился глава региона.
По словам губернатора, нужно было дать новый туристический продукт, которого нет в Петербурге, так как конкурировать за одного и того же туриста хорошо, так можно было делиться, но регион заинтересован в том, чтобы приезжий прибывал не на один день.

Итак, в туристической повестке 47-го региона стоят сразу две отчасти противоречащие друг другу задачи: с одной стороны, нужно отстроиться от Петербурга и задержать у себя туристов, с другой — использовать Северную столицу как магнит и кооперироваться.

По мнению Дрозденко, любой турист, приезжающий в Ленобласть на отдых, должен быть уверен, что получит минимальный качественный набор услуг: хорошую экскурсионную программу, безопасность, ночлег и питание. Нельзя забывать и о возможности купить сувенир. Дрозденко добавил, что продавать любимые в народе магнитики на холодильник с видами отечественных красот иностранного производства — удар по имиджу региона. Дело за народными промыслами и ручной работой. Ни добавить, ни прибавить! Согласны на все сто!

Вообще, Александру Юрьевичу верится. Он производит впечатление «человека в теме», понимает ситуацию и своими глазами, на себе ощутил особенности самых заповедных затерянных уголков области. Вряд ли найдется еще один такой губернатор, кто постоянно живет на колесах и работает с колес. Говорим искренне!
Председатель комитета по туризму Смольного Сергей Корнеев также поделился цифрами.
«В Санкт-Петербурге в 2019 году, до пандемии, было 10,5 млн гостей. Из них 5,5 млн — российские туристы, 4,9 млн — иностранные. При этом иностранные туристы приносили городу 60 % от оборота в сфере туризма», — сказал он.
В прошлом году в отелях Петербурга остановились всего 350 тыс. иностранных туристов, это всего 8 % от оборота. Число иностранных туристов, посещающих Северную столицу, за три года снизилось в несколько раз. А средний чек для российских туристов, посещающих Петербург, на данный момент составляет 39,7 тыс. рублей. Это полная стоимость поездки с учетом транспорта и дополнительных расходов. Туристы из стран СНГ тратят около 65 тыс., а из дальнего зарубежья — 113,5 тыс. рублей.

Задача очевидна: если без иностранного туриста невозможно брать ценой, то нужно брать массовостью. В отличие от многих регионов в Петербурге есть необходимая инфраструктура: отели на любой кошелек — от пятизвездочных до хостелов. Но их загрузка до сих пор не достигла прежних показателей. Разве что в период белых ночей, когда в наш город едут все.

Еще раз уточним: отельеров на «пленарке» не было. Их взгляд на то, почему загрузка неполная, так и остался за кадром. Впрочем, ответ есть — городские отели двух столиц до пандемии и санкций традиционно заполнялись иностранными туристами, россияне предпочитают апарты или те гостиницы, которые не на слуху у властей ввиду недостаточной звездности, зато по карману нашему человеку. Но как увеличить их загрузку? Эх, выслушать бы малый и средний бизнес!

Кроме того, Петербург по-прежнему остается туристическим хабом для всех регионов Северо-Запада, что приносит городу определенные дивиденды. Однако для продвижения Северной столицы на новой международной арене в странах Тихоокеанского, Африканского и Азиатского регионов одного бренда белых ночей недостаточно. И в этом господин Корнеев безусловно прав.
«В этих странах рассказывать отдельно про любой субъект Российской Федерации не эффективно. Они не понимают. Поэтому мы стали представлять за рубежом единым брендом регионы Серебряного ожерелья России. У нас есть статус культурной столицы СНГ, который Петербург получил в этом году», — добавил Корнеев.
Серебряное ожерелье России — относительно новый туристический бренд, появился в 2013 году, когда президент России Владимир Путин посетил археологические раскопки в селе Старая Ладога. После визита родилось поручение о создании проекта, который объединил бы историко-культурное наследие всего Северо-Запада. И вот уже 11-й год Серебряное ожерелье России — тот проект, который объединяет все 11 субъектов Федерации, входящие в Северо-Западный округ.
О потенциале продвижения макрорегиона со сцены ПМЭФ рассказала заместитель полпреда президента РФ в СЗФО Любовь Совершаева.

Но сначала цифры. За десятилетие на Северо-Западе России появилось 1 500 новых туристических маршрутов, часть из них — межрегиональная, 20 маршрутов признаны и получили статус национальных. У нас очень быстро развивается инфраструктура, только за последние два года появились 80 гостиниц и 140 новых точек притяжения туристов.

Для 18 млн человек появились 80 гостиниц. Именно столько людей, по информации представителя полпредства, за год привлек Северо-Запад. Да, на 15 % больше, чем в 2021-м. СФЗО очевидно быстрее, чем в среднем по России, преодолевает постпандемийный синдром, однако номерного фонда гостиниц по-прежнему не хватает.

Северо-Запад как макрорегион сегодня может предоставить абсолютно любой вид туризма.
На фото ниже: Старая Ладога во время визита губернатора Александра Дрозденко.
«И историко-познавательный, и историко-культурный, и медицинский, и производственный, и гастрономический, и событийный, даже экстремальный. Причем в течение всего года. И у нас есть еще одно преимущество: в Серебряное ожерелье входит Петербург, который является туристическим хабом. У нас есть особенности: наша территория составляет 1,5 млн кв. км, на ней проживают 14 млн человек и у нас более 30 тыс. населенных пунктов. Но только 143 из них — города. Поэтому было принято решение не забывать о селах, которые имеют огромное историческое значение, но малопривлекательны для туристов, поскольку нет раскрутки. И мы придумали такую историю: каждый год выбирать столицу Серебряного ожерелья на текущий год. Первой была Старая Ладога, с нее все начиналось. И Серебряное ожерелье начиналось со Старой Ладоги, поэтому очень символично. В прошлом году было село Усть-Цильма, которому 480 лет. Оно находится в Республике Коми. Надо сказать, что все 480 лет жители села сохраняют те традиции, которые заложили предки. В этом году столицей Серебряного ожерелья будет Сольвычегодск Архангельской области. Это вотчина князей Строгановых, оттуда начиналась их империя, забытый немножечко городок, но тем не менее сегодня мы будем его раскручивать. Считаем, что забыт он незаслуженно», — сказала Любовь Совершаева.
Что это значит? Это означает, что для привлечения туристов в рамках существующего соглашения и под присмотром полпреда по Северо-Западу Архангельская область точно прибавит к бюджету городка с населением около 1 800 жителей средства на благоустройство. Уже 15 июля в Сольвычегодск прибудет специальная выездная комиссия.

На фото ниже: Сольвычегодск.
Конечно же, мы тут же связались с Екатериной Серых из Сольвычегодска, хозяйкой гостевого дома в здании бывшей земской больницы, которое она спасла от судьбы обыкновенной заброшки. В двух словах рассказали новости: Сольвычегодск теперь столица.
«Да, активности много. Сейчас в городе асфальтируют часть дорог, в прошлом году от трассы до парома гравийку сделали: не вах, конечно, но, во всяком случае, весной дорога не была разбита и размыта. У нас состоялся первый фестиваль сирени. В эти выходные 100-летие санатория», — подтвердила Катя.
Умение сыграть на контрповестке и противопоставить качеству дорог экзотику северных паромных переправ Любовь Павловна считает ключом к успеху популяризации таких населенных пунктов, как Сольвычегодск.
«Соглашусь, наверное, что с дорогами не очень. Но от Котласа полчаса езды», — добавила она.

ЛИРИЧЕСКОЕ ОТСТУПЛЕНИЕ:
КАК МЫ ДОБИРАЛИСЬ В СОЛЬВЫЧЕГОДСК В ПРОШЛОМ ГОДУ

Впрочем, Серебряным ожерельем развитие туристических макрорегионов чиновница не ограничила. Петербург, Ленинградская, Псковская, Новгородская области и Республика Карелия совместно с Москвой, Московской областью и Тверью вошли в проект «Москва — Петербург». Комплексный план развития территории готов, но не утвержден Минэкономразвития. Для ускорения этого процесса Любовь Совершаева публично обратилась к присутствующему тут же заместителю министра Дмитрию Вахрукову с предложением объединить участников проекта в рабочую группу.
«Мы единственный округ, который граничил со странами Евросоюза. И весь въездной туризм для нас был как раз приграничный, но сегодня этого въездного туризма, к сожалению, нет по понятным причинам. И для нас крайне важно, чтобы вы нам помогли, дали информационную поддержку в продвижении нового проекта», — сказала она.
Что интересно, и что наводит на определенные мысли об отрыве власти не только от бизнеса, но и от сложившегося положения вещей: за информационной поддержкой та обращается в вышестоящие инстанции, а не напрямую к трэвел-журналистам, изданиям, блогерам с миллионными аудиториями.

Все выступающие на форуме сошлись в одном: необходимы муниципальные стандарты. Нужен минимальный набор туристических услуг: указатели, хотя бы отсыпка на дорогах, подготовка хотя бы одного экскурсовода, если речь идет о посещении маленькой деревни или городка. Такой стандарт нужно реализовать и масштабировать для приема туристов по всей России. Турист должен понимать, что его ждет, когда отправляется в регионы.
Логическую точку в дискуссии поставил председатель комитета Государственной думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сангаджи Тарбаев. Нас ждет принятие нового федерального закона, регулирующего туристический рынок. Закон рамочный, по своей сути он будет напоминать кодекс.
«Мы хотим в нем закрепить основные профильные понятия, а большинство развилок и детализацию убрать в подзаконные акты, чтобы коллеги из исполнительных органов власти могли очень быстро, мобильно реагировать на те или иные изменения в туризме. И этот закон, который мы сегодня разрабатываем, он состоит из семи глав и 33 статей», — сказал законотворец.
По словам Тарбаева, готова концепция закона, дело за исполнительной властью.
«Мы принимать закон без пакета подзаконных актов не хотим. Осень, а то и весна, скорее всего, уйдет на разработку подзаконных актов и наполнение. Так что ждать основной закон в лучшем случае нужно к следующей весне», — добавил он.
И снова пробел. Про представителей бизнеса, особенно регионального и некрупного, в схеме согласований и консультаций перед принятием столь важного документа забыли. А ведь именно ему — несетевым небольшим отелям, расположенным зачастую в стенах памятников архитектуры, кафе и ресторанам с национальной кухней — предстоит и дальше принимать туристов на местах.

Честно сказать, не понимаем, зачем нам еще один рамочный закон «ни о чем» с региональными подзаконными актами. Уже есть законы о предпринимательстве, потребительском рынке, регулирующем сферу услуг, о гостиницах и так далее. Зачем плодить бумажки!

И на закуску отличный PR ход Москвы: «московские» носки Евгения Козлова, председателя комитета по туризму столицы. Кто еще из чиновников на такое отважится!

ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ ПМЭФ-2023

ПМЭФ-2023 состоялся. И состоялся с заколоченным «окном в Европу». Очевидно. Однако, как прочили некоторые на Западе, «международной изоляцией» на форуме и не пахнет. Просто международные связи сменили направление. Как уверяют организаторы, в этому году форум собрал на своей площадке представителей более 120 стран. Основные темы: экономика без доллара, исламский банкинг и цифровизация. Последняя стала менее показушной, но не менее впечатляющей: по «Экспофоруму» больше не блуждали умные роботы, предлагая измерить настроение участников.
И даже у красавицы Дуняши (робота-барменши с выдающимся бюстом) появился, брат с куда более традиционной для своего «вида» внешностью. На ПМЭФ только и обсуждали, что замену Дуняше: робот-мороженщик раскладывал мороженое по стаканчикам и отправлял его гостям на миниатюре нового вагона московского метро. Дуняшу, конечно, не заменить, но мороженое, говорят, вкусное. Увы, мы так и не успели попробовать.

Дуняша в прошлом году:
Зато успели послушать дискуссию про цифровизацию туризма и индустрии гостеприимства, «аренду» технологий из ритейла. Обсуждали аналоги Booking, виртуальную навигацию по маршрутам и нацпаркам, эко-тропам и заповедным территориям, ту же роботизацию некоторых процессов (например, заселения или покупки туров). До безконтактной аренды апартаментов для путешественников с собаками или детьми не дошли. Может, спикеры еще «не раскачались» в нулевой день работы форума. А может…
Новыми стали не озвученные мысли (к слову, правильные, но нам показалось – шаблонные), а лица. Ранее не приходилось живьем слышать выступления Алексея Волкова, президента Общенационального союз индустрии гостеприимства, Марии Грудиной, сооснователя курорта «Первая Линия. Health Care Resort» и Виктории Попыльковой, учредителя и генерального директора компании Vitrina Hospitality.

Тем не менее, общие впечатления от ПМЭФ 2023 не радужные. Не самая лучшая копия прошлогоднего грандиозного события. Именно копия, форум не просто скромнее. Он потерял изюминку и целостность экспозиции, объединенную одной идеей, общую стилистику. Потерял саму идею. Ключевой мотив – инвестиции в человека как главного драйвера позитивных изменений и основы устойчивости экономики – оказался слишком размыт. По крайней мере визуально.
Но сначала про скромность стендов участников. Да, размаха не заметили. Что и понятно в сложившихся условиях СВО и той самой пресловутой «международной изоляции». Но! Судя по затратам на мероприятия, они есть в открытых источниках, стоимость самих стендов, программы и затрат на организацию только возросла. Вот такой парадокс.

Выезжаем на прошлогодних наработках. Стенд «Газпрома» по-прежнему один из самых технологичных. Но не зрелищных. С огромных мультимедийных экранов вместо моржа и арктических льдов на сей раз смотрят люди. Кажется, фотография, но нет, эти образы сгенерировал искусственный интеллект. Интересно? Еще как! Но повторимся: менее зрелищно, чем в прошлом году.
Прошлый год:
Тот же робот-собака скачет на ПМЭФ уже третий год. Неинтересно. Компания «Уралхим» снова привезла панно из роз. Тоже ничего нового. С помощью масштабной цветочной композиции флористы на сей раз изобразили руки с различными плодами. В 2022 году производитель удобрений собрал из бутонов целую планету. Постоянство? Возможно. Можно ведь и с этой стороны посмотреть.

А еще в «Экспофоруме» мы дважды встретили Чебурашку. Это вместо рояля, самостоятельно играющего Моцарта, вместо забавных роботов, беспилотных автомобилей, целого оркестра калмыцких народных инструментов… Да, самый кассовый отечественный фильм, но на символ не тянет.

Стенд Петербурга:
Из петербургского стенда убрали начинку в виде зрелищной центральной тумбы, посвященной альтернативным источникам энергии. Сам стенд как будто остался прежним, а пространство заполнили с помощью инвесторов и партнеров. Появилась новая «Лада», выпуск которой в эти дни стартовал на бывшем заводе «Ниссан», смешарики. С «Хайпарком ИТМО», эдаким наукоградом, соседствует стенд Дома книги с гаданиями. Забавно? Да. Но единства не наблюдается даже на уровне смыслов. К тому же тот же оракул уже использовался на Книжном салоне пару недель назад. Коллеги, кто был, подсказали. Хайпарк мы и сами видели в прошлом году.

Знаете, какая мысль в голове засела? Случайно на нее наткнулись в Telegram-канале «Хуже Федосеева».
«Сумма билета на ПМЭФ - 1 200 000 рублей. Тот, кто уничтожит или захватит украинский беспилотник, БМП, БТР, БМД, МТ-ЛБ, САУ, С-300, «Бук», «Тор», «Осу» или боевую машину РСЗО, получит 50 тысяч рублей. Уничтоженный или захваченный вражеский танк утяжелит карман военнослужащего на 100 тысяч рублей, вертолет - на 200 тысяч, а самолет принесет бойцу 300 тысяч рублей».
А сколько всего можно послать нашим ребятам на 1 200 000 рублей! Не подумайте, мы далеки от причитаний «лучше бы на другое потратили». Отнюдь. Но если уж тратим такие деньжЫща в сложившейся ситуации, то и результат, как нам кажется, должен быть «Вау». А «вау» не получилось.

Вишенка на торте: журналистов в нулевой день на ПМЭФ не кормили. Предложили только чашку куриного бульона с гренками. Следовательно, мы были голодные и злые. Может, поэтому и впечатления заложились соответствующие. (Шутка!). СМИ в этом году были представлены как обычно. Большие выездные студии у федералов вроде РТ, РИА, Известий и России24. Остальные ютились в пресс-центре, где мест по-прежнему не хватало.

Драйв обеспечили шейхи из ОАЭ. Они танцевали с тростями. Оригинально и увлекательно!
Брюзжать закончили. Теперь о том, что действительно понравилось. Достойно и с размахом выступил Сбер, соорудив у себя на стенде Шуховскую башню. Именно они поддержали таким образом идею главной российской выставки, главного экономического события государства. У нас сразу возникла ассоциация с «карманом России» – Всероссийскими ярмарками-выставками в Нижнем Новгороде в конце XIX века. Это настоящий памятник конструктивизма. При чем размноженный и до сих пор встречающийся по всей России.
Башни названы в честь инженера Владимира Григорьевича Шухова, который первым применил для строительства стальные сетчатые оболочки. В народе ходит легенда: уборщица прибиралась в его кабинете и переставила фикус с окна на перевернутую сетчатую корзину. Картинка «фикус на перевернутой корзине» и подала Шухову новаторскую идею о конструкции подобной переплетению ивовых ветвей. На XVI Всероссийской выставке в 1896 году он впервые представил еще и стальное мембранное перекрытие.
Сам Нижний привез в Петербург макет беляны – уникального инженерного деревянного сооружения, использовавшееся для сплава леса по Волге в XVIII – начале XX века. И круизный паром, и груз одновременно. Оказывается, размеры беляны были сопоставимы с размерами средних океанских лайнеров. Конструкция одновременно представляла из себя и средство транспортировки, и сам ценный груз в виде поволского леса. Конечный путь этих гигантов пролегал в Астрахань к Каспийскому морю. Там беляны разбирали до бревнышка и продавали.

Акцент в концепции стенда региона сделан на сохранении исторического наследия. Зацепили! Но вот, пожалуй, и все, чем запомнился ПМЭФ-2023. Субъективно.